Franchiser son entreprise, une vue d’ensemble

Le franchisage de votre entreprise peut être une méthode d’expansion très réussie si vous prenez votre temps et si vous le faites correctement. Bien que devenir franchiseur puisse exiger des dépenses considérables, le capital nécessaire à la croissance d’un réseau d’établissements franchisés est beaucoup moins important pour vous que d’atteindre le même nombre d’établissements appartenant à l’entreprise.

Combien de temps cela prendra-t-il vraiment ?

En supposant que votre entreprise est prête à franchiser, à partir du moment où vous décidez que c’est une bonne solution, vous devriez vous attendre à ce que cela prenne environ quatre à cinq mois. Ce n’est qu’après que vous pourrez commencer à offrir des franchises. Selon l’endroit où vous êtes situé et les marchés sur lesquels vous prévoyez d’offrir des franchises ou si vous devez enregistrer votre franchise au niveau de la Fédération Française de la Franchise et bien que le processus entre les mains d’un avocat qualifié ne soit pas difficile, prévoyez un autre délai d’un mois.

Sur le plan juridique, une fois que vous avez rempli vos documents, vous bénéficierez de la qualification de franchiseur.

Même avec toute la stratégie et tout le travail juridique derrière vous, et une fois que vous avez terminé le processus d’enregistrement de franchise, il y a encore plus à faire avant de profiter de la qualité d’un vrai franchiseur. En effet, pour ce faire, il faut d’abord avoir une franchise.

En supposant que vous avez intelligemment (et légalement) amorcé la pompe pendant que vous développiez votre système de franchise et que vous avez une file d’attente de gens qui sont prêts, disposés et capables de devenir franchisés, vous devrez d’abord leur fournir les documents d’information nécessaires. Si votre offre de franchises est attrayante et que ces franchisés potentiels vous conviennent, attendez-vous en moyenne à conclure votre première vente de franchise dans les 120 jours. Malgré tout, même si vous avez signé un contrat de franchise et que vous avez reçu le paiement de vos droits de franchise initiaux, être un franchiseur fonctionnel va prendre encore un peu plus de temps.

Après tout, les franchiseurs concèdent leurs marques et leurs systèmes d’exploitation sous licence aux propriétaires d’entreprises qui servent leurs clients sous votre marque. Puisque votre franchise n’a pas ouvert ses portes pour servir ses clients, vous n’en êtes pas encore là.

Si votre concept exige que le franchisé trouve un emplacement approprié et le développe selon vos spécifications, vous pouvez vous attendre, en moyenne, à ce que leur emplacement soit prêt à ouvrir dans environ 180 à 210 jours. Pendant cette période, vous passerez du temps avec votre franchise pour la formation, l’aide à la sélection du site, l’aide à l’ouverture et le soutien dont ils ont besoin pour démarrer leur entreprise. Ce n’est qu’une fois qu’ils sont ouverts et que les clients commencent à fréquenter leur emplacement que les franchisés commencent généralement à vous payer vos redevances sur leurs ventes.

Une fois que votre franchise a ouvert son entreprise avec succès, vous avez atteint votre objectif et vous êtes vraiment un franchiseur, sur le plan pratique. Cela fait environ 450 à 510 jours que vous avez commencé le processus.

Attirer des franchisés potentiels

450 à 510 jours semble être une longue période de temps, effectivement, ça l’est. Cependant, à l’exception du temps consacré à l’élaboration et à l’achèvement du processus initial de franchisage, le temps passé est identique à celui consacré à l’ouverture d’un nouvel établissement appartenant à l’entreprise. La différence, c’est que pendant cette période, si vous étiez en mesure d’attirer les bons franchisés potentiels, vous pourriez avoir plusieurs emplacements en développement et vous n’auriez pas dépensé à peu près le même montant de capital humain ou financier pour ouvrir un nombre semblable d’emplacements.

Vous êtes maintenant en mesure de commencer à apprécier votre rôle de franchiseur.

Vous avez attiré des franchisés qualifiés qui ouvrent des succursales de marque et utilisent votre système d’exploitation de façon appropriée. Espérons qu’ils commencent à bien gagner leur vie en utilisant votre marque et votre soutien, qu’ils vous ont payé leurs droits de franchise initiaux et qu’ils vous envoient maintenant leurs paiements de redevances. Ces frais au fil du temps amortiront la dépense que vous avez engagée pour devenir franchiseur. La chose importante à considérer est que ces emplacements ont ouvert leurs portes grâce à l’investissement du franchisé et à la confiance qu’il vous porte en tant que franchiseur.

Vous n’avez pas risqué de capital en ouvrant ces entreprises, vous n’avez pas dilué votre participation dans votre système de franchise et vous n’avez assumé aucune responsabilité pour les baux, le personnel, etc.

Vos franchisés initiaux sont probablement des gens que vous avez peut-être déjà rencontrés. Souvent, vos premiers franchisés seront des clients de vos établissements existants. Les gens ont tendance à vouloir investir dans des marques qu’ils connaissent et en lesquelles ils ont confiance. Le franchisage, au fond, est un investissement émotionnel.

Cependant, concentrons-nous sur le fait que, même si vos premiers franchisés peuvent faire leur investissement en se basant sur l’excitation de rejoindre votre marque et en raison de leur expérience en tant que clients, le prochain groupe d’investisseurs franchisés va apprendre à vous connaître d’une manière différente. C’est probablement votre marketing et votre publicité au sujet de votre système de franchisage qui vont les amener à votre porte.

Avec le premier groupe de franchisés, vous avez compté sur leur confiance en vous pour conclure la vente de la franchise. Cependant, la deuxième tranche de franchisés évaluera votre opportunité de franchise sur la base d’informations plus objectives. La façon dont vos franchisés établis se portent, la façon dont vous respectez vos engagements envers eux, la fréquence à laquelle vous communiquez avec eux, la façon dont vous gérez votre relation avec eux et votre rendement en tant que franchiseur constitueront les principaux critères dont tous vos futurs franchisés vous évalueront et prendront leurs décisions.

Être un excellent franchiseur, c’est plus qu’être un excellent vendeur d’occasions. Les franchisés veulent des marques qui peuvent être des opportunités économiques durables. Si vos premiers franchisés ne réussissent pas, le recrutement d’autres franchisés sera pratiquement impossible.

Supposons que vous soyez un excellent franchiseur et que vos premiers franchisés réussissent, non seulement sur le plan financier, mais qu’ils aient aussi une haute opinion de vous et de votre équipe. Dans cette situation, le recrutement de nouveaux franchisés n’est pas difficile. Cependant, la façon dont vous recruterez de nouveaux franchisés sera basée sur votre approche marketing. Elle doit ainsi être développée en fonction des attributs de votre système de franchise. Que vous commercialisiez vos franchises directement ou par l’intermédiaire d’un courtier tiers, avoir une compréhension claire de qui est votre franchise et de ce qu’ils recherchent dans une occasion d’affaires fera la différence entre générer beaucoup de prospects et conclure beaucoup de ventes de franchises.

Développement à unités multiples

Chaque système de franchise aura une offre à une seule unité, mais l’ouverture et la gestion d’un système de propriétaires individuels peuvent ne pas répondre à ce que votre planification prévoyait. Si le franchisé que vous ciblez est un promoteur de plusieurs unités, il est essentiel que la structure de votre offre de franchise soit conçue de manière à attirer cette catégorie d’investisseurs. Pour mieux comprendre votre franchisé potentiel, la façon dont vous structurez votre offre pour une franchise stratégique et/ou une franchise d’investissement devrait être différente.

Avoir les mêmes frais initiaux et continus et le même niveau de services de soutien et d’obligations pour chaque catégorie de franchise n’a guère de sens dans le franchisage moderne.

Déterminer à l’avance qui vous voulez comme franchise est essentiel. Ce n’est qu’une fois cette décision prise que vous pourrez structurer votre offre de franchise de manière appropriée et avoir la bonne analyse de rentabilisation qui vous permettra d’attirer et d’étendre votre système comme prévu.

Stratégie de marketing pour votre système de franchise

Vous devez vous assurer que votre offre de franchise, vos ententes juridiques, vos frais et votre structure de soutien sont conformes à votre stratégie de marketing si vous voulez obtenir les résultats escomptés. Il n’est pas difficile d’obtenir ces résultats, mais cela ne peut pas se faire de façon standard. Il faut y réfléchir, et ce type de structuration d’entreprise n’est pas quelque chose que vous devriez vous attendre à recevoir, même de la part des avocats les plus doués de la franchise (ce n’est pas leur rôle).

Actuellement, plus de 300 industries utilisent le franchisage. Même les franchiseurs d’un même secteur d’activité utilisent différentes méthodes de franchisage en fonction de l’économie de leur entreprise, de leur culture en tant qu’organisation, de leur taille, de la performance de leur marque, de leur franchise ciblée, etc.

Vous faites du marketing auprès de votre futur franchisé « là où il se trouve ». Le marketing n’est pas une approche à la sauvette. Pour certains candidats franchisés, les sites de génération de prospects, les magazines de franchise, les courtiers et les foires commerciales sont productifs. Pour d’autres, les principales publications d’affaires et les forums d’investisseurs sont la façon dont ils feront passer le mot au sujet de l’occasion. Où se placent vos annonces de presse, comment votre stratégie de référencement est développée et exécutée, et où vous dépensez vos ressources marketing, tous doivent tenir compte de qui vous essayez d’atteindre.

Même lors du développement de sites Web de recrutement de franchisés, ce qui est offert à une franchise à une seule unité ou à l’une des autres classes de franchises que vous ciblez doit être soigneusement rédigé et le processus de recrutement doit être différencié.

Avatar

Written by